Assistenza
Siamo qui per aiutarti. Sempre.
Hai bisogno di supporto? In questa pagina trovi tutti gli strumenti per risolvere dubbi, gestire segnalazioni o ricevere assistenza tecnica diretta. Dal primo accesso a una configurazione complessa, siamo al tuo fianco per guidarti passo dopo passo.
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Assistenza su Windows
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Assistenza
su Mac
Scarica TeamViewer per Mac e permettici di collegarci al tuo computer in modo sicuro per risolvere problemi.
APP BAZ CLIENTI
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Con Baz Clienti potrai:
- Creare ticket in pochi secondi
- Monitorare ogni fase, dall’apertura alla risoluzione
- Ricevere notifiche e aggiornamenti immediati
- Archiviare e consultare le richieste passate
FAQ
Trova subito risposta alle domande più frequenti su ticket, assistenza tecnica e Academy.
Come posso aprire un ticket di assistenza?
Accedi alla tua Area Riservata nell’Academy e clicca su “Registra un ticket”. Compila tutti i campi richiesti e descrivi in modo dettagliato il problema o la richiesta. Riceverai supporto dal nostro team nel più breve tempo possibile.
Non ho le credenziali per accedere all’Academy. Cosa posso fare?
Compila il modulo presente in questa pagina. Il nostro team valuterà la tua richiesta e, se approvata, riceverai le credenziali via e-mail all’indirizzo fornito.
Ho già un account ma non ricordo la password. Cosa posso fare?
Puoi reimpostare la password dalla pagina di login cliccando su “Hai dimenticato la password?”. Ti invieremo un’e-mail con una nuova password da usare per accedere nuovamente alla tua area riservata.
Potete intervenire da remoto sul mio computer?
Certo! Ti basterà scaricare TeamViewer (versione Windows o Mac) e fornirci l’ID di connessione. Così potremo risolvere problemi tecnici direttamente insieme a te, in totale sicurezza.
Dove trovo le guide per risolvere problemi comuni?
Nella nostra Academy hai a disposizione guide e video tutorial per configurazioni, accessi e operazioni frequenti.
Ti aiutano a risolvere piccoli problemi in autonomia, senza tempi di attesa.
Come faccio a scaricare l’app Baz Clienti?
Puoi scaricare l’App gratuitamente da qui o dagli store ufficiali, sia per dispositivi Android che iOS.
Devo registrarmi per usare l’App?
No, non serve una nuova registrazione: ti basta accedere con le stesse credenziali che usi per l’area riservata dell’Academy.
Per tutto il resto, ci siamo noi
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