Non stai ottenendo i risultati sperati nel Social? Forse non conosci le 10 regole base.

È ormai ben chiaro a tutti che i Social Network possono essere usati per ampliare e fidelizzare i clienti in modo esponenziale. Ma nell’addentrarsi in questo mondo, senza una consolidata esperienza alle spalle, si corre il rischio di incappare in più pericoli che opportunità.

Per questo è necessario comprendere a pieno i principi fondamentali del Social Media Marketing. Possiamo riassumerli in dieci suggerimenti social.

Regola Social 1: COSTANTE ASCOLTO

Nel Social Media e nel Content Marketing è più richiesta la capacità di “ascoltare” rispetto a quella di saper parlare.

È importante prestare attenzione ai contenuti che i clienti apprezzano maggiormente. Partecipa alle conversazioni al fine di capire i loro interessi, prediligi le informazioni che accendono la loro curiosità. Solo dopo essersi fatti un’idea precisa sul proprio target è possibile creare contenuti e stimolare conversazioni che creino valore aggiunto.

Regola Social 2: ESSERE SPECIFICI

È meglio essere specifici che tuttofare. Un’elevata specificità, riguardo gli argomenti trattati e approfonditi, costituisce una solida base su cui costruire la propria Brand Image.

Regola Social 3: IL PRINCIPIO DELLA QUALITÀ

La qualità trionfa sempre sulla quantità. Questo sicuramente vale quando si parla di contenuti, ma non solo: meglio avere 1.000 utenti che interagiscono piuttosto che 10.000 utenti spariti dopo il like alla tua pagina.

Regola Social 4: ESSERE PAZIENTI

Social Media e Content Marketing non sono solo attività, ma soprattutto orientamenti a lungo termine. È più semplice trovare un ago in un pagliaio che conquistare gli utenti al primo tentativo.

Regola Social 5: L’IMPORTANZA DEGLI INFLUENCER

Dedica del tempo all’individuazione dei principali influencer del vostro settore. Cerca di suscitare interesse e di instaurare delle relazioni. Trova un punto di incontro, potrebbero essere interessati ad utilizzare il tuo prodotto e a condividere la loro esperienza con i rispettivi follower.

Regola Social 6: AGGIUNGERE VALORE

Se il tuo unico messaggio sui Social riguarda la promozione del prodotto/servizio di punta, gli utenti presto smetteranno di prestare attenzione alla tua pagina. Fondamentale è aggiungere valore alle conversazioni: concentratevi meno sulle conversioni e maggiormente sulla creazione di contenuti interessanti e sull’instaurazione di relazioni stabili con gli influencer. Come già anticipato, essi sono dei potenti catalizzatori del passaparola online riguardante la tua azienda.

Regola Social 7: IL RICONOSCIMENTO

Costruire relazioni durature e stabili è l’attività principale dell’utilizzo dei Social, anche per la tua azienda. Dà la giusta importanza e cerca di conoscere il più possibile ogni utente che si mette in contatto con te.

Regola Social 8: ESSERE ACCESSIBILE

Non limitarti a pubblicare e poi sparire; fa in modo che l’audience percepisca la tua disposizione a parlare, confrontarsi e crescere. Partecipa attivamente alle conversazioni che scaturiscono dai tuoi contenuti; anche perché possono essere una valida fonte da cui prendere ispirazione in futuro.

Regola Social 9: Il PRINCIPIO DI RECIPROCITÁ

Commenta e condividi anche i post altrui. Non puoi pretendere che gli altri condividano i tuoi contenuti, se tu non fate lo stesso. Una parte del tuo tempo dedicala ad interfacciarti con gli altri.

Ovviamente questo discorso vale per gli argomenti rilevanti e coerenti con la tua attività,  non devi mai dimenticare che sei online in veste aziendale e non personale.

Regola Social 10: STIMOLA LA DIFFUSIONE DEI TUOI CONTENUTI

Creare contenuti di qualità non è sufficiente a garantire la loro diffusione. Chiedi esplicitamente alla tua audience di commentare e condividere con i loro contatti quello che pubblichi.

Questo conferirà maggiore visibilità alla tua pagina e ai tuoi post grazie anche ad una maggiore indicizzazione sui motori di ricerca (se la condivisione avviene fuori dai social).

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